Pengguna yang menghadapi masalah dengan peniaga berkaitan Cukai Barang dan Perkhidmatan (CBP) yang akan dilaksanakan bulan depan, boleh menyalurkan aduan mereka menerusi sistem aplikasi telefon pintar iaitu 'EZ Complaint'.
Menteri Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan, Datuk Seri Hasan Malek berkata aplikasi itu membolehkan pengguna menyalurkan aduan mereka dalam bentuk gambar sebagai bukti, terus ke sistem E-Aduan.
Beliau berkata EZ Complaint dibangunkan dengan kerjasama Unit Pemodenan Tadbiran dan Perancangan Pengurusan Malaysia (MAMPU) di bawah program '1Gov App Store'.
"Aplikasi ini mempunyai beberapa ciri untuk memudahkan pengguna seperti 'GEOTAG' di mana pengguna tidak perlu mengisi alamat premis yang diadu dan tidak perlu mengisi nombor aduan untuk penyemakan status.
"Profil pengguna yang berulang, notifikasi e-mel dan maklumat lain yang berkaitan juga hanya diperlukan pada kali pertama memuat turun aplikasi ini," katanya semasa merasmikan Kempen Penurunan Harga Barang 2015 Peringkat Kebangsaan di pasar raya 'The Store' di pusat membeli-belah Kuantan Parade di sini, hari ini.
Turut hadir ialah Pengerusi Jawatankuasa Koperasi, Usahawan dan Kepengunaan Pahang Datuk Seri Shahiruddin Abd Moin dan Pengurus Besar Kanan Operasi Kumpulan The Store, Winky Pek.
Sementara itu, Hasan berkata Pusat Pengurusan Aduan Pengguna kementeriannya menerima sebanyak 14,089 aduan berkaitan isu kepengunaan pada tahun 2014, berbanding 11,851 aduan pada tahun sebelumnya.
"Daripada jumlah aduan yang diterima tahun lepas, sebanyak 95.87 peratus atau 13,507 aduan berjaya diselesaikan berbanding tahun 2013 iaitu hanya 10,864 aduan atau 91.7 peratus sahaja yang diselesaikan," katanya.
Hasan berkata antara faktor yang menyebabkan peningkatan jumlah aduan adalah kejayaan kempen dan pendidikan kepenggunaan dalam memberi kesedaran kepada pengguna untuk memperkasakan hak mereka.
Selain itu, publisiti meluas oleh media mengenai kejayaan operasi penguatkuasaan kementerian juga memberi keyakinan kepada pengguna bahawa aduan mereka akan diberi perhatian, tambah beliau.
Bernama
Sun Mar 01 2015
![CBP: Lapor salah laku peniaga menerusi 'EZ Complaint' CBP: Lapor salah laku peniaga menerusi 'EZ Complaint'](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/http://img.astroawani.com/2014-11/41416531197_295x200.jpg)
Pengguna yang menghadapi masalah dengan peniaga berkaitan CBP yang akan dilaksanakan bulan depan, boleh mengadu menerusi 'EZ Complaint'. - Gambar Fail
10 Berita Pilihan - (23 Ogos 2024)
Antara pelbagai berita dalam dan luar negara yang disiarkan di Astro AWANI, berikut adalah yang paling menjadi tumpuan sepanjang hari ini.
[TERKINI] Kepala air: 15 terperangkap di RISDA Eco Park, Slim River
Sekurang-kuranya, 15 orang terperangkap di RISDA Eco Park, Ulu Slim River, Perak pada petang Jumaat.
![Pegawai penguat kuasa disyaki minta rasuah direman tiga hari Pegawai penguat kuasa disyaki minta rasuah direman tiga hari](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-08/71724425766_TBRASUAHLAGAAYAM.jpg)
Pegawai penguat kuasa disyaki minta rasuah direman tiga hari
Lelaki berumur 30-an itu ditahan pada kira-kira 4 petang semalam di sekitar Pulau Pinang.
![Tanah jerlus Masjid India: Mangsa sepatutnya pulang ke India esok - Rakan Tanah jerlus Masjid India: Mangsa sepatutnya pulang ke India esok - Rakan](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-08/71724426205_TBTANAHMENDAP.jpg)
Tanah jerlus Masjid India: Mangsa sepatutnya pulang ke India esok - Rakan
Wanita warga India yang dikhuatiri tertimbus dalam kejadian tanah jerlus di Jalan Masjid India pagi tadi dijadualkan pulang ke negaranya esok bersama ahli keluarga selepas hampir dua bulan melancong.
![Malaysia tingkatkan integrasi pasaran dua hala, pelbagai hala menerusi kepengerusian ASEAN - PM Malaysia tingkatkan integrasi pasaran dua hala, pelbagai hala menerusi kepengerusian ASEAN - PM](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-08/51723179368_TBAnwarIbrahim.jpg)
Malaysia tingkatkan integrasi pasaran dua hala, pelbagai hala menerusi kepengerusian ASEAN - PM
Malaysia sedang mempertimbangkan pelbagai cara termasuk diplomasi perdagangan dan pengaturan strategik untuk meningkatkan persepaduan pasaran dua hala dan pelbagai hala dengan kalangan negara jiran.
![SUKMA 2024: Skuad ping pong Wilayah Persekutuan menang emas beregu wanita dan lelaki SUKMA 2024: Skuad ping pong Wilayah Persekutuan menang emas beregu wanita dan lelaki](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-08/41724424106_TBSUKMAPINGPONGjpg.jpg)
SUKMA 2024: Skuad ping pong Wilayah Persekutuan menang emas beregu wanita dan lelaki
Skuad ping pong Wilayah Persekutuan menambah koleksi emas Sukan Malaysia (SUKMA) 2024 apabila mengungguli kategori beregu lelaki dan wanita, hari ini.
![SUKMA 2024: Sabah bolot empat emas di gelanggang silat SUKMA 2024: Sabah bolot empat emas di gelanggang silat](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-08/51724425149_TBSUKMASABAHSILAT.jpg)
SUKMA 2024: Sabah bolot empat emas di gelanggang silat
Pesilat Sabah mencipta sensasi selepas menyambar empat daripada 20 pingat emas yang dipertandingkan pada Sukan Malaysia (SUKMA) 2024 di Stadium Bandaraya Miri hari ini.
![Tanah jerlus Masjid India: Operasi tak terjejas, peniaga boleh berniaga seperti biasa - Datuk Bandar KL Tanah jerlus Masjid India: Operasi tak terjejas, peniaga boleh berniaga seperti biasa - Datuk Bandar KL](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-08/61724424039_tbtanahjerlusmasj.jpg)
Tanah jerlus Masjid India: Operasi tak terjejas, peniaga boleh berniaga seperti biasa - Datuk Bandar KL
Pihak DBKL dan agensi berkaitan sentiasa memantau lokasi sekitar bagi mengelakkan insiden sama berulang.
![Telefon bimbit dilarang dalam mesyuarat Kabinet Belanda Telefon bimbit dilarang dalam mesyuarat Kabinet Belanda](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-08/71724425722_TBMOBILEPUBLIC.jpg)
Telefon bimbit dilarang dalam mesyuarat Kabinet Belanda
Semua peranti elektronik yang mempunyai mikrofon seperti telefon pintar dan tablet dilarang daripada dibawa ke mesyuarat sebagai langkah berjaga-jaga.
![Malaysia sokong usaha himpun kekuatan pimpinan dunia Islam henti kekejaman di Palestin Malaysia sokong usaha himpun kekuatan pimpinan dunia Islam henti kekejaman di Palestin](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-08/81723974312_TBAnwarIbrahim.jpg)
Malaysia sokong usaha himpun kekuatan pimpinan dunia Islam henti kekejaman di Palestin
Malaysia menyokong usaha menghimpunkan kekuatan pimpinan dunia Islam bagi menghentikan kekejaman tentera Israel terhadap rakyat Palestin di Gaza, kata Perdana Menteri Datuk Seri Anwar Ibrahim.
![CBP umum 6.5 peratus dividen bagi tahun kewangan 2023 CBP umum 6.5 peratus dividen bagi tahun kewangan 2023](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2023-02/41676016546_TBCoopbank.jpg)
CBP umum 6.5 peratus dividen bagi tahun kewangan 2023
CBP) hari ini mengumumkan kadar dividen bagi Syer Biasa adalah sebanyak 6.50 peratus dan Syer Keutamaan (iRCPS) sebanyak 6.78 peratus bagi tahun kewangan yang berakhir 31 Disember 2023.
![CBP agih dividen tertinggi berjumlah RM60.91 juta CBP agih dividen tertinggi berjumlah RM60.91 juta](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2023-04/71681464737_CBPGombak.jpg)
CBP agih dividen tertinggi berjumlah RM60.91 juta
CBP mengumumkan pembayaran dividen tertinggi sejak penubuhannya berjumlah RM60.91 juta bagi tahun kewangan berakhir 31 Dis 2022.
![Keuntungan 2022 CBP melonjak 20 peratus, tertinggi dalam sejarah Keuntungan 2022 CBP melonjak 20 peratus, tertinggi dalam sejarah](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2023-06/51686536205_TBcoop.jpg)
Keuntungan 2022 CBP melonjak 20 peratus, tertinggi dalam sejarah
Baharom berkata, keuntungan itu melonjak 20 peratus berbanding tahun sebelumnya iaitu sebanyak RM86.14 juta.
![Kibar kain rentang 10 meter di dasar laut, CBP catat nama dalam MBOR Kibar kain rentang 10 meter di dasar laut, CBP catat nama dalam MBOR](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2023-05/61683464267_CBPMalaysiaBookR.jpg)
Kibar kain rentang 10 meter di dasar laut, CBP catat nama dalam MBOR
CO-OPBANK Pertama (CBP) berjaya mencipta nama dalam Malaysia Book of Records (MBOR) menerusi kibaran kain rentang sepanjang 10 meter di dasar laut.
![CBP agih wakalah zakat lebih RM500,000 CBP agih wakalah zakat lebih RM500,000](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2023-04/71681464737_CBPGombak.jpg)
CBP agih wakalah zakat lebih RM500,000
Co-opbank Pertama (CBP) mengagihkan dana wakalah zakat berjumlah lebih RM512,000 menerusi Program CBP Mahabbah yang mensasarkan golongan asnaf berkelayakan.
![CBP rasmi outlet Ar Rahnu pertama di Gombak CBP rasmi outlet Ar Rahnu pertama di Gombak](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2023-03/71680094112_CBPGombak.jpg)
CBP rasmi outlet Ar Rahnu pertama di Gombak
Co-opbank Pertama (CBP) merasmikan outlet Ar Rahnunya yang pertama di KL Traders Square, Kuala Lumpur.
![Kempen Hello CBP tawar hadiah keseluruhan lebih RM1 juta Kempen Hello CBP tawar hadiah keseluruhan lebih RM1 juta](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2023-02/41676016546_TBCoopbank.jpg)
Kempen Hello CBP tawar hadiah keseluruhan lebih RM1 juta
Co-opbank Pertama (CBP) menawarkan hadiah keseluruhan berjumlah lebih dari RM1 juta menerusi Kempen Hello CBP yang bermula dari 1 Januari 2023 sehingga 31 Disember 2023.
![CBP, PR1MA jalin kerjasama bantu pemilikan kediaman menerusi CBP MyPR1MA CBP, PR1MA jalin kerjasama bantu pemilikan kediaman menerusi CBP MyPR1MA](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2023-01/51674969668_TBCoopbank.jpg)
CBP, PR1MA jalin kerjasama bantu pemilikan kediaman menerusi CBP MyPR1MA
Co-opbank Pertama (CBP) menjalin kerjasama bersama PR1MA menerusi Skim CBP MyPR1MA bagi membantu golongan pertengahan memiliki kediaman impian mereka di seluruh negara.
![CBP buka semula tawaran syer kepada orang ramai mulai 1 Jan 2023 CBP buka semula tawaran syer kepada orang ramai mulai 1 Jan 2023](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2022-12/41672274077_CoopbankPertama.jpg)
CBP buka semula tawaran syer kepada orang ramai mulai 1 Jan 2023
Langkah itu diyakini dapat membantu meningkatkan bilangan anggota serta modal syer anggota CBP untuk mencapai sasaran yang ditetapkan.
![CBP agih wakalah zakat hampir RM370,000 CBP agih wakalah zakat hampir RM370,000](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2022-10/81666874607_TBCBDZAKAT.jpg)
CBP agih wakalah zakat hampir RM370,000
Co-opbank Pertama (CBP) mengagihkan dana wakalah zakat berjumlah RM367,168 kepada 16 buah masjid dan 400 penerima individu di seluruh negara.