Sejak pelaksanaan Cukai Barangan dan Perkhidmatan (GST) pada 1 April, Gabungan Persatuan-Persatuan Pengguna Malaysia (FOMCA) telah menerima kira-kira 600 aduan melalui pusat aduannya.
Setiausaha Agung FOMCA, Datuk Paul Selvaraj berkata antara aduan yang paling banyak diterima adalah berhubung keengganan pekedai untuk mengeluarkan resit.
"Apabila pengguna minta resit pun dia tidak bagi. Dan tidak jelas sekiranya mereka layak untuk tuntut GST. Ini adalah antara aduan-aduan yang diterima," katanya kepada Astro AWANI hari ini.
Selain itu, kekeliruan dalam kalangan pengguna tentang barangan yang dikenakan atau dikecualikan GST dimanipulasi pekedai yang tamak.
"Ada beberapa kedai pula, barangan yang tiada GST dikenakan GST. Ramai keliru antara 'standard rated' dan 'zero rated'.
"Kita juga mendapat dapat aduan dari luar bandar bahawa banyak kedai tiada tanda.
Paul berkata aduan yang diterima akan disalurkan kepada Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan.
"Mereka ada pegawai penguatkuasa, ada undang-undang yang boleh dilaksanakan. Terpulang kepada mereka untuk mengambil tindakan seterusnya," katanya.
Sementara itu, semasa mengulas mengenai restoran dan hotel yang mengenakan caj perkhidmatan, Paul berkata ianya adalah sesuatu yang tidak adil untuk pengguna.
"Sudahlah kita bayar untuk makanan, takkanlah kita bayar dua kali untuk caj perkhidmatan. Tambah lagi, caj perkhidmatan pun kena GST. Maka kita setuju sepenuhnya caj perkhidmatan dihapuskan di semua tempat makan," katanya.
Ketua Setiausaha Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi Dan Kepenggunaan (KPDNKK) Datuk Seri Alias Ahmad berkata semua restoran dan hotel tidak lagi dibenarkan mengenakan caj perkhidmatan kepada pelanggan sekiranya tidak mempunyai perjanjian bersama di antara pekerja dan majikan.
Beliau juga dilaporkan berkata peniaga diwajibkan mempamerkan notis perkhidmatan yang diberikan kepada pelanggan sekiranya mahu mengenakan caj perkhidmatan.
Hari ini pula, Menteri KPDNKK, Datuk Seri Hasan Malek berkata kementeriannya bercadang mengeluarkan pensijilan khas untuk restoran dan hotel yang boleh mengenakan caj terhadap perkhidmatan mereka.
Hasan berkata, sijil berkenaan adalah langkah sementara bagi memastikan penyelesaian jangka panjang dapat diambil.
Menurutnya, tindakan itu dibuat berikutan wujudnya kekeliruan dalam kalangan pengguna yang tidak berpuas hati apabila terpaksa membayar caj servis termasuk caj GST.
T K Letchumy Tamboo
Tue Apr 07 2015
Sejak implementasi Cukai Barangan dan Perkhidmatan (GST)pada April 1, Gabungan Persatuan-persatuan Pengguna Malaysia (FOMCA) telah menerima kira-kira 600 aduan melalui pusat aduannya.
AWANI Ringkas: Bantu negara jadi hebat- PM
Ikuti rangkuman berita utama yang menjadi tumpuan sepanjang hari di Astro AWANI menerusi AWANI Ringkas.
Pendatang warga Bangladesh ditahan di sempadan Malaysia-Thailand
Lelaki itu ditahan setelah dilihat berada dalam keadaan mencurigakan di tebing Sungai Golok.
Kejayan bersejarah rangkul Piala Dunia seperti mimpi - Natasha
Atlet berusia 28 tahun itu sangat gembira kerana kerja keras selama bertahun-tahun akhirnya berhasil.
Limpahan air Sungai Johor memburukkan situasi
Air Sungai Johor di tengah Kota Tinggi berpotensi melimpah, sekiranya hujan berterusan dan air pasang besar terjadi dalam waktu sama.
Penternak digesa kawal haiwan ternakan, elak bahayakan pengguna jalan raya
Penternak digesa mengawal haiwan ternakan daripada berkeliaran di kawasan jalan raya berikutan laporan kematian yang tinggi akibat kemalangan membabitkan binatang peliharaan atau ternakan.
Pegawai tertinggi syarikat penyiaran direman, disyaki terlibat pengubahan wang haram
Seorang pegawai pengurusan tertinggi sebuah syarikat penyiaran tempatan dan seorang wanita ditahan reman di Kuching kerana disyaki terbabit dalam kes pengubahan wang haram.
Terbuka Australia: Kehadiran Jannik Sinner, motivasi terbaik buat Carlos Alcaraz
Pemenang empat kali trofi Grand Slam tenis perseorangan lelaki, Carlos Alcaraz menyifatkan persaingan dengan Jannik Sinner yang kini berada di ranking pertama dunia sebagi satu motivasi buatnya.
Lagi nahas pesawat, 10 maut di Colombia
Sekurang-kurangnya 10 orang maut selepas sebuah pesawat kecil terhempas di barat laut Colombia, menurut pihak berkuasa pada Jumaat, lapor Xinhua.
DBKL arah henti serta merta, tiada lesen, ganggu lalu lintas
Penganjuran Karnival Havoc Food Festival di tempat letak kereta Sama Square di Setapak, Kuala Lumpur sejak Khamis lalu dan dijadual berakhir esok, diarah dihentikan bermula hari ini.
Penduduk minta selamatkan tanah tapak pesta
Kerajaan Persekutuan memberi perhatian serius mengenai kebimbangan penduduk Pulau Pinang tentang sebahagian kawasan Tapak Pesta Sungai Nibong yang diambil alih bagi mendirikan depoh projek Transit Aliran Ringan (LRT) Laluan Mutiara.
'Ini kali pertama dalam karier tidak terima gaji tujuh bulan'
Mohd Amer tidak tolak kemungkinan dia dan rakan sepasukan akan membuat aduan rasmi kepada pihak sepatutnya jika masih tidak ada jalan penyelesaian.
KPDN Pulau Pinang terima 115 aduan berhubung minyak masak paket sejak Januari
Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Kos Sara Hidup (KPDN) Pulau Pinang menerima 115 aduan berkaitan minyak masak bersubsidi dalam tempoh Januari sehingga 22 Dis lepas.
99 aduan pelupusan bahan buangan terjadual secara haram direkodkan - Nik Nazmi
Nik Nazmi Nik Ahmad berkata daripada jumlah itu, 13 kes didapati mempunyai asas kukuh dan telah diambil tindakan penguatkuasaan.
Pemantauan pergerakan lori di seluruh negara diperketat
Menerusi aduan diterima, terdapat pemandu lori ini yang melanggar tempoh masa pergerakan dan membawa muatan berlebihan.
Pusat Respons Scam Kebangsaan terima 122,603 panggilan aduan sehingga Ogos 2024 - MOF
Berdasarkan aduan yang diterima itu, jumlah kerugian yang dialami mangsa adalah sebanyak RM371 juta.
Pendekatan terbaik kerajaan negeri selesai isu peniaga Cameron Highland - Sultan Pahang
Sultan Pahang Al-Sultan Abdullah Ri'ayatuddin Al-Mustafa Billah Shah bertitah kerajaan negeri sudah mengambil pendekatan terbaik dalam menyelesaikan isu 32 peniaga di Cameron Highlands.
Kontinjen Great Britain kritik keadaan makanan di sukan Olimpik Paris
Antara aduan adalah tentang kekurangan makanan tertentu, selain soal kualiti, termasuk kes daging mentah yang dihidangkan kepada atlet.
Kad akreditasi pemandu bas sedang diperinci - Loke
Kad akreditasi kepada pemandu dan pengusaha bas membolehkan mereka dipertanggungjawabkan sekiranya berlaku aduan atau sesuatu insiden.
Pukul OKU: Buat aduan kepada IPCC sekiranya ragu siasatan kes - Azalina
Mana-mana pihak boleh membuat aduan kepada Suruhanjaya Bebas Tatakelakuan Polis (IPCC) yang diwujudkan untuk melindungi hak rakyat.
Kenaikan cukai taksiran relevan - MPAJ
Kenaikan cukai taksiran dilihat sangat wajar jika dibandingkan dengan tempoh kali terakhir MPAJ menyediakan Senarai Nilaian Baharu pada 1997.